Dulohupa.id – Universitas Negeri Gorontalo (UNG) memaparkan hasil survei indeks kepuasan masyarakat terhadap kinerja mulai dari tingkat Polda Gorontalo, Polres dan Polsek. Hasil survei itu disampaikan langsung Rektor UNG, Dr Eduart Wolok melalui konferensi pers, Sabtu (24/12/2022).
Eduart menjelaskan, metode survei menggunakan metode kuantitatif (multistage random sampling) dan metode kualitatif (purposive sampling). Sementara waktu penelitian atau survei dilaksanakan mulai 15 November sampai 5 Desember 2022
Jumlah responden 525 orang terdiri 50,1 persen perempuan dan 49,9 persen laki-laki yang tersebar di 6 Kabupaten/Kota Provinsi Gorontalo.
Adapun hasil hasil survei menunjukkan bahwa, 61,1 persen masyarakat merasa puas dan 12,8 persen merasa sangat puas terhadap kinerja Polda Gorontalo. Sementara masyarakat yang tidak puas kinerja Polda Gorontalo sebesar 7,6 persen.
“Tingkat kepuasan masyarakat menjadi total 74,1 persen terhadap kinerja Polda Gorontalo,” ujar Rektro Eduart.
UNG juga meneliti tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Polres dan Polsek yang tersebar di Provinsi Gorontalo.
Dimana hasilnya tingkat kepuasan masyarakat sebesar 72,2 persen terhadap kinerja Polres. Adapun akumulasi masyarakat yang tidak puas terhadap kinerja Polres di Gorontalo sebanyak 7,7 persen.
Lanjut Eduart, kemudian indeks kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polsek menunjukan bahwa tingkat kepuasan sebanyak 72,8 persen. Sementara tingkat ketidapuasan masyarakat sebanyak 10,6 persen.
Disisi lain, survei UNG menilai kondisi ekonomi daerah pada umumnya baik yaitu 47,2 persen. Sementara kondisi keamanan daerah 64,4 persen.
“Hal ini menunjukan masyarakat lebih puas terhadap kondisi keamanan dibandingkan keadaan ekonomi, pemberantasan korupsi dan penegakan hukum,” tandas Rektor Eduart.
Reporter: Enda
