Dulohupa.id – Layanan mobile Banking BSGtouch diduga tengah megalami Maintenance atau gangguan sistem, pasalnya aplikasi tersebut tidak dapat dibuka dan dioperasikan.
Layanan BSGtouch merupakan aplikasi pada ponsel pintar (smartphone) yang dapat digunakan untuk bertransaksi perbankan, saat ini tengah mengalami gangguan. Sejumlah pengguna BSGtouch di Gorontalo pun mengeluh karena aplikasi tersebut tidak dapat dibuka dan digunakan. Ketika membuka aplikasi BSGtouch saat ini tidak seperti biasanya, aplikasi tersebut akan pindah menjadi tampilan uninstall atau buka.
Salah satu warga Kota Gorontalo pengguna aplikasi BSGtouch mengaku sudah mendatangi KCP Bank Sulutgo Pasar Sentral Kota Gorontalo untuk melakukan konfirmasi masalah tersebut ke pihak bank. Dan benar, setelah dikonfirmasi ke pihak security BSG bahwa saat ini BSGtouch masih bermasalah.
“Tadi saya sudah datang di Bank Sulutgo, security menyampaikan bahwa BSGtouch masi ada gangguan. Security juga menyampaikan jangan uninstall atau hapus aplikasi itu, karena kalau dihapus saya harus kembali lagi ke bank untuk melakukan registrasi kembali.” Jelas Onal, salah satu pengguna aplikasi BSGtouch
Disamping itu, saat dilakukan upaya konfirmasi, pihak Customer Service BSG Cabang Gorontalo juga belum mengetahui penyebab pasti terjadinya maintenance pada layanan BSGtouch dan belum diketahui hingga kapan permasalahan tersebut dapat kembali normal. Dirinya juga mengungkapkan bahwa maintenance terjadi di seluruh wilayah operasi BSG dan hingga saat ini pihak BSG Gorontalo masih tengah menunggu informasi dari kantor Pusat BSG.
