Dulohupa.id – PT Indomarco Prismatama atau dikenal dengan Indomaret diduga menjual produk Vixal yang tidak sesuai. Hal itu dikeluhkan Roslina (62), warga Kelurahan Kayubulan, Kecamatan Limboto, Kabupaten Gorontalo.
Roslina menyebut Vixal yang dibelinya dari Indomaret tercampur air diduga palsu, tidak membuat lantai bersih.
“Saya tau model Vixal ini, saya sudah lama menggunakan pembersih ini sudah bertahun-tahun. Nanti kali ini saya dapat seperti tercampur air, bukan yang asli mereka jual,” ujarnya saat ditemui Dulohupa.id, Jumat (11/04/2025).
“Model botol Vixal juga suda tidak sesuai, yang biasanya ada ujung botolnya setelah dibuka, ini sudah tidak ada,” tambah Roslina
Kata Roslina, harga yang biasanya dibelinya itu seharga Rp28.000, tapi harga di Indomaret sekitar Rp18.000. Sehingga, ia membeli 2 botol sekaligus.
“Saya sudah coba menukarnya, tapi malah ditolak oleh pihak Indomaret. Saya merasa dirugikan karena produk yang mereka jual sudah tidak sesuai seperti ini,” tegasnya.
Sementara itu salah satu Karyawan Indomaret di Limboto Rahmiyati menegaskan, produk Vixal yang dijual sudah sesuai, bahkan sering digunakan untuk membersihkan toilet Indomaret.
“Ya pak, memang sudah seperti ini produknya. Vixal ini sudah ada pembaruan pak. Tetap sama dia, kami juga menggunakan itu di toko untuk membersihkan toilet,” jelasnya.
Rahmiyati mengatakan sudah banyak warga membeli Vixal, tapi kali ini ada yang komplain.
“Kami menjual barang yang sudah sesuai pak, dan pastinya barang yang dijual bukan produk expire,” tutupnya.
Reporter: Dade
