Dulohupa.id – Tema mudik lebaran 2024 yang diangkat oleh Otoritas Pelabuhan Gorontalo yakni Mudik Ceria Penuh Makna.
Hal ini disampaikan oleh Kepala Pengawas Satuan Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Gorontalo, Aswin Lamula. Menurutnya, pihaknya akan terus berupaya semaksimal mungkin untuk membantu masyarakat yang akan melakukan mudik lebaran.
“Jadi diharapkan agar tidak ada yang merasa kesulitan untuk layanan disini (pelabuhan). Semua akan kita layani,” ujar Aswin kepada Dulohupa.
Kata Aswin, selain menjalankan tugasnya, pihaknya juga turut membantu masyarakat (calon penumpang) yang biasanya kesulitan dalam memesan tiket secara online.
Diketahui, sistem pembelian tiket kini telah diarahkan ke basis online, agar lebih mempermudah para calon penumpang untuk memesan tiket tanpa harus ke loket pelayanan tiket. Namun tak sedikit masyarakat yang belum sepenuhnya paham soal IT, sehingga mereka kebingungan dan kesulitan saat memesan tiket kapal, jadi mengharuskan memesan tiket lewat loket yang ada.
“Ada sebagian orang (calon penumpang) belum paham IT, makanya mereka cenderung untuk minta dibantu diloket, kita pun akan bantu agar bagaimana mereka itu bisa berangkat,” pungkas Aswin
“Prinsipnya, semua yang datang di pelabuhan itu kita bantu untuk mempermudah dan memperlancar mereka untuk bisa berangkat,” tegasnya.
Namun menurut Aswin menghimbau, ketika kapasitas pelayaran telah sepenuhnya terisi, agar masyarakat tidak memaksa untuk berangkat, melainkan menunggu pemberangkatan selanjutnya, karena pihaknya sepenuhnya mengedepankan kenyamanan dan keselamatan untuk para calon penumpang.
