Dulohupa.id – Sejumlah 6.662 pelanggan yang tidak aktif atau tidak lagi berlangganan di Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Muara Tirta (MT) Kota Gorontalo.
Manager Hubungan Pelanggan (Hublang) Perumdam MT Kota Gorontalo, Kemal Ferdiansyah mengatakan bahwa sampai saat ini masyarakat yang terdaftar dan aktif berlangganan PDAM sejumlah 25.355 pelanggan se-Kota Gorontalo.
“Sementara yang sudah tidak aktif itu kurang lebih 6.662 pelanggan. Itu sudah termasuk juga di pelanggan yang tahun 2020 kebawah yang kedepannya di putihkan,” ujar Kemal kepada Dulohupa, Kamis (27/06/2024) kemarin.
Menurutnya, dari keseluruhan jumlah pelanggan yang tidak aktif tersebut sudah termasuk yang nantinya akan diputihkan.
Diketahui, Perumdam MT Kota Gorontalo mengeluarkan kebijakan untuk melakukan pemutihan kepada mantan pelanggannya alias bisa berlangganan kembali tanpa bayar biaya pemasangan (gratis) untuk pelanggan yang diputus meteran airnya di tahun 2020 kebawah.
Sementara untuk mantan pelanggan yang telah diputus meterannya sejak tahun 2021 sampai tahun 2024, jika ingin berlangganan kembali tetap harus mengikuti ketentuan yang ada.
“Untuk pelanggan di tahun 2021 sampai sekarang (2024), itu masih dalam ketentuan berlaku di perusahaan. Belum ada pemotongan,” jelas Kemal saat di temui di kantornya.
“Ketika terjadi pemutusan, itu tetap melakukan pembayaran sesuai yang ada tunggakan di rekening. Bukan terhitung pelanggan baru,” sambungnya kembali.
Selain itu, kebijakan Perumdam MT Kota Gorontalo tentang pemutihan terhadap mantan pelanggannya hanya akan berlaku di Kota Gorontalo saja kata Kemal.
Reporter: Yayan
